一般的问题

订购和付款信息

  • 我如何下订单?
    如需订购请遵循下列步骤: 第1步:选择你最喜欢的项目,只需选择颜色和尺码,然后点击“加入购物车” 第2步:点击“查看购物车”更新量或添加备注,如果需要,然后点击“LET'S ORDER” 第3步:登录到您的帐户,如果你是一个现有客户或创建一个新帐户。登录不需要在结账时,只需填写您的所有信息。 第4步:输入您的优惠代码或礼品卡,如果你有一个。 第五步:选择您的送货和付款方式,确认订单,瞧!
  • 定价和错误等网站
    如果在活动中产品的不正确的价格上市,我们保留接受您购买后取消订单的权利。 我们已经意识到任何错误或不准确的,我们会相应地修正我们网站上的错误,尽快并告知您您的订单取消的。 在没有办法不MOI装备打算误导或欺骗客户。
  • 是什么未了的状态?
    “未完成”表示您的订单尚未发送! 我们的团队仍在处理您的订单,完成后,此状态将变为已完成,并且将向您发送跟踪详细信息。
  • CANCELING我的订单
    如果还没有达到包装阶段我们只能更改您的订单。请尽快给我们的团队打电话,看看我们是否能得到这个工作适合你! 客服:855962779797 不幸的是,如果您的订单已被处理,我们将无法取消订单。
  • 为什么我的订单被取消了?
    我们不得不取消权利或任何订单,原因如下的垃圾装运: 要求提供补充资料被拒绝或没有要求的时间内收到 要求客户的时间框架内与我们联系不满足 与ABA收费,永货币和真实货币的支付方法尚未在24小时内转移 购买交易不通过我们的安全检查 产品正在以正确的价格或不正确的信息中列出。
  • 我的一个项目不可用?
    我们尽量保持我们的网站库存水平准确和最新越好! 但是在个别情况下有些项目仅仅是如此受欢迎,多人尝试在完全相同的时间在他们的车相同的项目检查出,我们的网站有时无法更新速度不够快(数秒内),让你知道卖出来的时候被检查出的项目。 我们的团队会尽快向您发送电子邮件,尽量让你知道,如果你的订单受到影响!

发货,提货和退货

  • 我的订单何时发货?
    从上午8时星期五(公众假期除外) - - 17:00 GMT订单处理星期一。 在大减价期间和节假日,则可能是您的订单出货略有延迟,但我们会一直让你知道,如果是这样的话! 在某些情况下,我们可能需要在你的订单可以接受安全检查处理因您联系。为了确保没有延迟,请回复我们的客户体验团队的任何电子邮件/电话。
  • 更改我的送货地址?
    如果订单还没有被运我们的团队仍然可以更改您的送货地址 - 你需要给我们一个电话尽快,所以我们可以改变这个您的订单发货之前。 客服:855962779797 不幸的是,如果您的订单已派遣,我们再也不能做任何改动。
  • 我能回报我的网上购买IN-STORE?
    是的,你可以在商店退还购买商品的14天之内交换或存储信用卡。 您需要提供您的网上订单确认电子邮件,姓名或电话号码作为购买证明。
  • 多久,直到我回来处理?
    你的回报应该被在收到的48小时*(星期一到星期五)内处理。一旦你的回报已经完成,您会收到一封确认邮件或电话!
  • 可我交换我的货品?
    我们提供的任何项目交流!万一产品总量交换更高,你将不得不支付差额。如果产品的总量交换较低,MOI装备将不退还或发出任何商店信用卡。
需要帮忙?